退換貨政策

※ 請留意七天鑑賞期非試用期，本司僅提供未拆封使用狀態下之產品有退換貨服務。

退換貨注意事項

退貨的商品必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態（包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等）。

※ 下列情形可能影響您的退貨權限：

• 特殊商品經開封使用後，恕無法辦理退貨，敬請見諒。如：將產品拆封並上機使用，或將清潔液或清水加入機身內使用。
• 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
• 收到商品超過 7 天鑑賞期（含例假日），恕不接受退貨。
• 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損或變更者。
• 提供七天鑑賞期（含例假日）。鑑賞期期間，若因個人因素非產品的問題而要求退換貨，買家需自行寄回商品，並負擔來回可能產生的運費。

退貨申請流程

• 如欲申請退貨，請於收到商品七天內透過客服信箱或官方 LINE 聯繫我們，並提供訂單編號、姓名、聯絡方式、退貨原因與商品照片。
• 未經客服確認而逕自寄回的商品，恕不受理退貨申請。

瑕疵品定義與處理方式

• 若商品因出貨錯誤、明顯破損或功能異常等非人為瑕疵情形，經客服確認後可辦理換貨或退貨。
• 因螢幕顯示差異、個人主觀認知、尺寸不合或氣味問題恕不列入瑕疵範圍。

運費與退款說明

• 若因產品瑕疵或出貨錯誤導致退換貨，本公司將負擔運費。
• 若因個人因素（如不喜歡、不合適）申請退換貨，需自行負擔來回運費。
• 退款將於確認商品狀態後 7 至 10 個工作天內辦理。

贈品與組合商品說明

• 若訂單中包含活動贈品、加價購或組合優惠商品，退貨時需一併退回。
• 若贈品或組合內部分商品未退回，將以原價扣除後退款。

其他說明

• 申請退貨時請先聯繫客服，提供訂單編號、姓名、退貨原因及照片，未經客服確認恕不受理。
• 瑕疵商品須經本公司檢驗確認，如非人為因素造成，將提供換貨或退款。
• 退貨時須附回完整包裝、發票、贈品與加價購商品，若有遺失將依價值扣款。

隱私權保護政策

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